よくある質問Q&A
Last Update: 2008/04/28
支払方法・送料等について
- 支払い方法は銀行振込だけでしょうか。
- 複数の注文をしました送料はどうなりますか？
- 領収証を発行してもらえますか？
- 見積書・請求書を発行してもらえますか？
- 交換・返品はできますか？
- 到着までどれくらいかかりますか？
封筒デザイン・印字内容について
- 郵便番号枠は付けることができますか？
- 今ある封筒のイメージで作成したいのですができますか？
- ロゴ・データ入稿は、JPEG画像で送りたいのですが可能ですか？
- 住所を２つ記載したいのですができますか？
- デザイン案はどのように送られますか？
- デザイン案をFAXで送ってもらえますか？
- TELとFAXが同じなので表示を１つにしてほしい
- 印字刷り色をカラーでできますか？
- デザインの変更をお願いしたいのですが。
- 返信用封筒は作成できますか？
- 料金受取人払の封筒の作成はできますか？
再注文（リピート）について
その他
支払方法・送料等について
支払い方法は銀行振込だけでしょうか。
基本的には銀行振込（ジャパンネット銀行）でお願いしています。
ご希望により、ゆうちょ払い込みも可能ですので、ご連絡頂ければ口座をご連絡いたします。
複数の注文をしました送料はどうなりますか？
同時にご注文いただいた時は、同梱にて発送いたしますので送料は1件分となります。
送料は、全国一律500円でお受けいたします。
同時、ご注文の合計が、500枚以上は送料無料となります。
領収証を発行してもらえますか？
通常は発行していませんが、ご希望により発行いたします。
ご注文時、注文フォームの備考欄に領収証発行希望の旨をあらかじめご記入ください。
例）「領収書希望 宛名：○×株式会社」
見積書・請求書を発行してもらえますか？
ご依頼頂ければ見積書・請求書の発行は致します。
FAXまたは、PDFファイルにて取り急ぎお送りすることもできますのでお申し付けください。
原本が必要な場合は、郵送にてお送りいたします。
交換・返品はできますか？
お客さま独自のオーダー品ですので、お客さまの都合による返品はお受けできません。
当店の間違い、破損等がございましたら7日以内にご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。
到着までどれくらいかかりますか？
封筒のデザインのご承認、及び、お代金のご入金の確認が出来次第、印刷工程に入ります。
印刷工程にはいってからは通常、2営業日以内に発送手配いたします。
大量注文により在庫不足となった場合は、もう少し日数を頂くことがありますがあらかじめ予定日はご連絡いたします。
発送後は、通常翌日、または翌々日に到着となります。
封筒デザイン・印字内容について
郵便番号枠は付けることができますか？
当店で取り扱っている封筒は郵便番号枠はありません。（長４封筒以外）
クロ枠となりますが、印字することは可能です。
長４封筒は赤い郵便番号枠が付いています。
長４封筒の郵便番号枠を外すことはできません。あらかじめご了承ください。
今ある封筒のイメージで作成したいのですができますか？
今の封筒のイメージをFAXまたはスキャンした画像をお送り頂ければ当店で判断いたします。
ほとんどの場合、お断りすることはありません。
※）ロゴ付きの場合は別途ロゴの画像をお送りいただく必要があります。
ロゴ・データ入稿は、JPEG画像で送りたいのですが可能ですか？
データ入稿は、epsファイルにて基本的にお願いいたします。
また、その他お受けできる形式もございますので以下をご参考にしてください。
＜お受けできる形式＞
Illustrator EPSファイル
Illustrator aiファイル(Ver.10以下）
＜お受けできるか当店判断が必要なファイル＞
Microsoft Officeのオートシェイプで作成された画像（ｘｌｓ、doc、ppt）
GIF,BMP,JPEG形式のファイル（解像度は300dpi以上でお願いします）
PDFファイル
＜お受けできないデータ＞
グラデーションや影の入ったデータ
Illstrator等のフォントがアウトライン化されていないもの
その他、当店がわからないデータ形式
住所を２つ記載したいのですができますか？
可能です。
ご注文フォームでは住所の記載欄は１つしかございませんが、
備考欄にその旨をご記入頂ければ対応いたします。
デザイン案はどのように送られますか？
Adobe Readerで開くことができるPDFファイルを添付してお送りいたします。
PDFファイルの読み込みが出来ない場合は、別途デザイン案の掲載されたURLを
メールにてお送りします。
デザイン案をFAXで送ってもらえますか？
緊急の場合は、1、２度はFAXでのデザイン案の送信は致しますが、
基本的にはデザイン案はメールでのやり取りでお願いしています。
TELとFAXが同じなので表示を１つにしてほしい
TEL&FAX TEL/FAX等にて１つにすることができますので
ご注文フォームの備考欄にその旨をご記入ください。
印字刷り色をカラーでできますか？
カラー印刷は当店では取り扱っておりません。
墨（クロ）による印刷となります。
デザインの変更をお願いしたいのですが。
デザインの変更、文字の大きさ、配置等の微調整は無料で対応いたします。
スムーズにデザインの決定ができるよう、変更内容は詳しくご連絡頂けます様お願いいたします。
印刷工程に入った後のデザインの変更はお受けできません。
返信用封筒は作成できますか？
作成いたします。
お客さまのご住所、お名前（会社・団体名等）をメールにてお知らせください。
封筒の種類、枚数もご連絡お願いいたします。
オプション料金等の加算はありません。
料金受取人払の封筒の作成はできますか？
作成可能です。
郵便局（郵便事業所）への承認が必要となります。
郵便局への承認申請後、専用郵便番号、承認番号等が発行されますのでお教えください。
E-Mailにてご連絡頂ければ、対応いたします。
オプション料金として初回のみ、630円かかります。
再注文（リピート）について
前回と同じものを注文したい場合どうしたらよいですか？
メールにて、前回と同じデザインで注文希望の旨をご連絡頂ければ対応いたします。
注文フォームは特に利用される必要はございません。
その際、封筒の色、枚数の変更等がございましたらご連絡ください。
前回、ロゴ等オプション料金がかかっていたものは無料となります。
同じデザインで封筒のサイズを変更したいが注文方法は？
メールにてその旨を連絡頂ければ、お受けいたします。
新たにご注文を頂いた封筒サイズにて封筒デザイン案をお送りいたします。
その他
窓付き封筒・テープ付き封筒は取り扱っていますか？
現在、取り扱っておりません。
検討中でございます。
封筒のみの販売はできますか？
500枚からお受けいたしますのでご連絡頂ければ対応いたします。
料金はその時、ご連絡します。
